Artikelen zonder personalisatie kun je binnen de geldende termijn retourneren, zolang ze ongebruikt en in goede staat zijn. Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of aangepast, zijn doorgaans uitgesloten van retournering.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail. Wanneer er tracking beschikbaar is, sturen we ook een volglink mee zodat je de zending kunt bekijken.

Je kunt veilig afrekenen met bekende betaalopties zoals iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard en andere methodes die bij het afrekenen beschikbaar worden getoond.

Ja, bij veel producten kun je een naam, datum, korte tekst of ander persoonlijk detail toevoegen. De mogelijkheden verschillen per product en staan meestal vermeld op de productpagina.

Controleer je invoer goed voordat je bestelt. Wij nemen opgegeven namen, teksten en datums meestal over zoals jij ze invult. Let daarom extra op spelling en hoofdletters.

We streven ernaar om de productfoto’s zo representatief mogelijk te maken. Omdat veel items met de hand worden afgewerkt of uit natuurlijke materialen bestaan, kunnen kleine verschillen in kleur, structuur of afwerking voorkomen.

Dat verschilt per artikel. Wij werken onder andere met hout, acryl en andere materialen die geschikt zijn voor graveren, snijden en personaliseren. De exacte informatie vind je bij het betreffende product.

In veel gevallen is dat mogelijk. Heb je een eigen ontwerp, afbeelding of logo, neem dan contact met ons op. Dan kijken we samen of het technisch goed uitvoerbaar is op het gekozen product.

Ja, wij maken ook maatwerk voor bijzondere gelegenheden zoals verjaardagen, bruiloften, babyshowers, zakelijke geschenken en andere speciale momenten.

Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee van het product en de verpakking. Dan beoordelen we de situatie en zoeken we naar een passende oplossing.

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op de website of per e-mail. Wij proberen berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.

Je kunt je bestelling ook afhalen in Hoogvliet, Rotterdam, op het adres Mandenmakerstraat 35A. Laat dit wel even vooraf weten, zodat we een geschikt moment kunnen afspreken om je bestelling klaar te zetten.

De verzendkosten bedragen €5,75 per bestelling. Bij bestellingen boven de €50 is de verzending gratis.

Als je bestelling nog niet in productie of verzonden is, kunnen we vaak nog een wijziging doorvoeren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je ordernummer zodat we kunnen kijken wat nog mogelijk is.

Veel van onze producten worden al mooi verpakt geleverd en zijn daardoor perfect om cadeau te geven. Heb je een speciale wens voor een cadeau of verrassing, neem dan gerust contact met ons op.

Controleer de ingevoerde tekst altijd goed voordat je bestelt. Wij gebruiken meestal precies de gegevens die tijdens het bestellen zijn ingevoerd. Ontdek je toch een fout direct na het plaatsen van je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Onze producten worden vaak gekozen als persoonlijk cadeau voor verschillende gelegenheden, zoals verjaardagen, bruiloften, jubilea, geboortes of housewarmings. Door de mogelijkheid tot personalisatie maak je elk cadeau extra bijzonder.